Aggiornamento per Addetti Vendite

Scritto il 11 Gennaio 2023.

DESTINATARI:

Disoccupati e dipendenti di aziende iscritte agli Enti Bilaterali del Commercio e del Turismo della Provincia di Cuneo

DURATA:

40 ORE

ORARIO:

dalle 18.30 alle 22.30 (due lezioni a settimana)

PROGRAMMA:

• Primo modulo
  Titolo: La comunicazione (4 ore)
  - Tecniche di ascolto e di comunicazione
• Secondo modulo
  Titolo : La gestione dei conflitti (4 ore)
  - Tecniche di negoziazione
  - Azione di problem solving
• Terzo Modulo
  Titolo: La customer satisfaction (8 ore)
  - Elementi di customer satisfaction
• Quarto Modulo
  Titolo: L’organizzazione (8 ore)
  - Forme distributive
  - La tipologia organizzativa dell’impresa commerciale
• Quinto Modulo
  Titolo: La gestione degli spazi (4 ore)
  - Organizzazione interna del punto vendita: layout, corner
• Sesto Modulo
  Titolo: Il merchandising (8 ore)
  - Regole e le tecniche del Visual merchandising
• Settimo Modulo
  Titolo: L’imballaggio (8 ore)
  - Tecniche di imballaggio
  - Elementi di packaging

SEDE DI SVOLGIMENTO:

Via Avogadro 32 - 12100 CUNEO