Aggiornamento per Addetti Vendite
DESTINATARI:
Disoccupati e dipendenti di aziende iscritte agli Enti Bilaterali del Commercio e del Turismo della Provincia di Cuneo
DURATA:
40 ORE
ORARIO:
dalle 18.30 alle 22.30 (due lezioni a settimana)
PROGRAMMA:
- Primo modulo
Titolo: La comunicazione (4 ore)
- Tecniche di ascolto e di comunicazione - Secondo modulo
Titolo : La gestione dei conflitti (4 ore)
- Tecniche di negoziazione
- Azione di problem solving - Terzo Modulo
Titolo: La customer satisfaction (8 ore)
- Elementi di customer satisfaction - Quarto Modulo
Titolo: L’organizzazione (8 ore)
- Forme distributive
- La tipologia organizzativa dell’impresa commerciale - Quinto Modulo
Titolo: La gestione degli spazi (4 ore)
- Organizzazione interna del punto vendita: layout, corner - Sesto Modulo
Titolo: Il merchandising (8 ore)
- Regole e le tecniche del Visual merchandising - Settimo Modulo
Titolo: L’imballaggio (8 ore)
- Tecniche di imballaggio
- Elementi di packaging
SEDE DI SVOLGIMENTO:
Via Avogadro 32 - 12100 CUNEO
